כשאני משחזר אחורה,
אני שם לב ששלושה חלקים מרכזיים בהרצאה שהעברתי בשבוע שעבר
נגעו בשותפות, פרגון וערך.
שפ"ע אם תרצו.
אלו לא ראשי תיבות שהוכנו מראש,
אלא משהו שמתחדד ממש עכשיו, תוך כדי כתיבת השורות הללו.
נושא ההרצאה היה "מערכות יחסים עם לקוחות" ברוח התקשורת המקרבת
והיא הועברה לקהל של יזמים, מנהלים ובעלי עסקים במסגרת כנס שיזמו מט"י וסלבה מרגוליס.
זוהי הרצאה שלא הועברה מעולם
והוכנה במיוחד לכנס המסוים הזה ולקהל המסוים הזה.
בדיעבד אני רואה ש "שותפות – פרגון – ערך"
עברו כחוט מקשר גם בשקפים, במילים ובדוגמאות,
גם בכוונה וברוח (אני מתייחס לכך בחלק הראשון של ההרצאה)
וגם במעשים שלפני, תוך כדי ואחרי ההרצאה.
בקישור הבא, תודות לגיל לופו הצלם
ולטלי פיירשטיין שהעלתה את רעיון הצילום והתעקשה עליו,
תוכלו לצפות בהרצאה המלאה ( כ- 34 דקות).
הנה מספר נקודות לדוגמא מתוך ההרצאה:
שותפות –
ההבדל שבין לקוח לאובייקט.
התייחסות ללקוח כאל שותף ואיך זה משנה הכול.
פרגון –
לד"ר מרשל רוזנברג, לאורי רוטקוביץ' ולארבינג'ר,
לשמוליק מרחב, לנילי צרויה המדהימה ("הספרית"),
למשק חביביאן, לעופר מלמד (מי כמוך !) ,
לסלבה מרגוליס האחת והיחידה, לחברת TOM's ועוד ועוד.
ערך –
מוכוונות לערך כתפישת עולם משרתת (גם בעסקים !),
היחס הברור שבין ערך להשקעה, ערך כמתן מענה לצרכים
והרעיון של ערך הדדי אמיתי (= כולם מרוויחים) בין שותפים לדרך.
**
הערה חשובה:
על ההרצאה, הרעיונות והתרגילים שבה אין זכויות יוצרים.
אתם מוזמנים לעשות בהם שימוש חופשי ולהעביר אותם הלאה,
ללא כל אישור או רשות ממני עכשיו או בעתיד.
ועם זאת, הנה שתי הזמנות:
1. אם ההרצאה הזו נוגעת בכם ומשרתת אתכם בצורה כלשהי,
אשמח לשמוע מכם וללמוד על החוויה שלכם.
משוב שכזה הוא אחת החוויות היותר מהנות ובעלות ערך עבורי.
2. אם אתם בוחרים להשתמש בתכנים או בתרגילים ולקחת אותם הלאה
אתם מוזמנים לפרגן בנדיבות ומכל הלב (מוזמנים = לא חייבים).
**
השבוע פורסמו הפוסטים הבאים במסגרת הבלוג היומי:
– פוסט שנכתב ביחד – הרפתה ספונטנית ומהנה במיוחד עם חברתי ליאת בסיס.
– לדבר על מישהו, לדבר עם מישהו – שיעור חשוב שקיבלתי השבוע
– Best Case. Worst Case ומה שביניהם – תודה לאילונה על ההשראה לפוסט הזה
– לחץ – יש משהו מרגיע בהתבוננות בלחץ שלך
– כשאין פתרון – 8 המלצות למצבי "אין פתרון"
– מי שקורא עיתון – ארבע מחשבות מוטעות של מי שקורא עיתון
הבלוג היומי הנו אתגר שלקחתי על עצמי בראש השנה תשע"ו
ובמהלכו אני מפרסם מדי יום פוסט טרי בנושאי ניהול, מנהיגות, תקשורת, הקשבה, מערכות יחסים וחיים מלאים.
ניתן לקבל את הפוסט היומי ישירות למייל, טרי-טרי, לאחר הרשמה קצרה באתר.
**
הזמנה למנהלים ולצוותי הנהלה:
אם אתם מעוניינים לשפר את תפקוד צוות ההנהלה שלכם (אפקטיביות + אווירה)
תוך מספר מפגשים מצומצם בתהליך מובנה ומואץ המשלב עשייה ולמידה
צרו קשר דרך האתר או במייל חוזר.
שבת של שלום,
חיים מלאים,
רוני ויינברגר