תקשורת מקרבת לחיים מלאים | רוני ויינברגר

איך לפתוח דיון טעון במיוחד

ידעתי שזה יהיה דיון טעון ומורכב.
הנושא רגיש, ההחלטות משמעותיות.
מהתוצאות נגזרות משמעויות המשפיעות על עתיד האנשים בחברה, על הקידום שלהם ועל התגמול שיקבלו.
לקבוצת המנהלים והמנהלות שמשתתפים בדיון הזה יש דעות שונות, פרשנויות מנוגדות
והיסטוריה של עבודה משותפת בסביבה אינטנסיבית ולחוצה.

דיון שיודעים איך הוא מתחיל אך קשה מאוד לצפות כיצד הוא מתפתח.
הלוגיקה והשכל הישר (אם יש בכלל דבר כזה) לא תמיד מובילים בו,
למרות הכוונות הטובות, האחריות ההדדית והרצון לעשות את מה שנכון לחברה.
מסוג התהליכים שיכולים לייצר הרבה נזק כתוצאה מקונפליקטים קולניים על פני השטח
או ממשקעים חבויים מתחת לפני השטח.

יש כלי מסוים שבו אני משתמש מדי פעם במצבים כאלה בתחילת הדיון.
משהו שעוזר לחדד את הכוונות,
להרגיע את השטח,
ולהגביר את רמת האמון והפתיחות.
בחרתי להשתמש בו גם הפעם ב-10 הדקות הראשונות.
חלק מהמנהלים הרימו גבה, הרגישו מבוכה ואפילו התעצבנו מחוסר האפקטיביות
אבל תוך זמן קצר כולם שיתפו פעולה
ולאחר 10 דקות הדיון התחיל כשהחדר במצב מיטבי.

אני קורא לכלי הזה "חידוד כוונות" :
הנחתי על השולחן כמה עשרות קלפים של צרכים
וביקשתי מכל מנהל לקחת כמה דקות שקטות
ולבחור את שלושת הצרכים שהכי חשוב לו שיתמלאו וישמרו במהלך הדיון.
בזה אחר זה שיתפו המנהלים בצרכים שבחרו,
תוך כדי רישום של כל הצרכים הללו על הלוח.
הצילום האותנטי של הצרכים שנבחרו מצורף.
כל פעם מפתיע אותי מחדש כמה משפיעה ההקשבה לצרכים של אחרים והשיתוף בצרכים שלנו.
כל אחד מחברי ההנהלה התחבר לצרכים החשובים עבורו,
ביטא אותם בקול רם ללא הפרעה
והקשיב בקשב רב לצרכי חבריו.

כמה שקט זה מייצר ואיזה חיבור זה יוצר בין המשתתפים.
לפתוח דיון ממקום כזה זה להתחיל ברגל ימין.
תוך כדי דיון, בשתי נקודות טעונות במיוחד, עצרתי וביקשתי מהמשתתפים להתבונן בלוח
ולבדוק אם הם ממלאים את הצרכים החשובים עבורם בדיון הזה.

הדיון כמובן היה קשה ומורכב כצפוי.
אין כלי או תרגיל שיכול לנטרל את כל המתח או הרגישות.
וטוב שכך, שכן העניינים שעל הפרק באמת חשובים מאוד.
עם זאת אני יודע בוודאות גדולה
שלעשר דקות הפתיחה, חידוד הכוונות ופסקי הזמן להרגעה
היתה השפעה גדולה מאוד על הדיון ועל התוצאות שלו.

==========================================

כלי "חידוד הכוונות" הוא אחד מתוך 15 כלים שאציג ביום שלישי הקרוב 19/11
במסגרת הכנס הוירטואלי הישראלי להובלת קבוצות וסדנאות.
אני מתכנן הרצאה בת כשעה שתתחיל בשעה 19:00 בדיוק
ונושאה: "רגשות וצרכים – איך למנף את הכוחות הנסתרים שמנהלים את הקבוצה שלך מתחת לפני השטח".
בהרצאה זו אציג 15 כלים מעשיים לניהול אפקטיבי של רגשות וצרכים
לפני, במהלך ולאחר סדנה, תהליך או דיון.

בין היתר אגע בנושאים הבאים:
– טכניקות לפתיחת וסיכום מפגש שמחברות את המשתתפים לעצמם ולקבוצה במהירות ובעוצמה.
– כיצד להגיב בצורה מדויקת לשאלות שעולות גם במצבים שאין לך את התשובה.
– הדרך לקבל ולתת משוב חד, בונה ומקדם תוך כדי ולאחר סדנה.
– איך להתמודד בזמן אמת עם בעיות לא מתוכננות מבלי לאבד את עצמנו או את הקבוצה.
– איך לטפל בעצמנו ולהתרומם אחרי מפגש גרוע במיוחד.

בכנס הוירטואלי הישראלי להובלת קבוצות וסדנאות
שמאורגן ומובל ע"י ידידתי היקרה והמדהימה בת-חן שפירא
יציגו בסך הכול 14 מומחים כשכל אחד מהם מתמקד בנושא אחר.
ההרצאה שלי והכנס כולו הם חינמיים לחלוטין.
לכל הנרשמים תינתן גישה להקלטות השונות,
כך שגם אם יש לך בעיית זמינות בתאריך המסוים עדיין תהיה לך גישה מלאה להרצאות.
אני ממליץ לך בחום להרשם, ללמוד ולהנות מחומר יקר ערך ומשמעותי בחינם לגמרי.

שבת שלום וחיים מלאים,
רוני ויינברגר

תגובות

תגובות

Leave a Replay

להצטרפות לבלוג וקבלת קורס תקשורת מקרבת ללא עלות

שם מלא
כתובת אימייל

Recent Posts

Follow Us

Judgment Inside

להצטרפות לבלוג וקבלת קורס תקשורת מקרבת ללא עלות

שם מלא
כתובת אימייל